Office-Spezialist (w/m) im Anwender-Support Nürnberg: Start November 2009

Top Job ab November 2009

Jetzt bewerben als:

Office-Spezialist (w/m) im Anwender-Support Nürnberg

Ihre Aufgaben:

• Call Bearbeitung, telefonische Problemberatung
• Analyse, Identifizierung, Diagnose, Umgehung oder Beseitigung auftretender Softwareprobleme
• Second- und Third-Level Support der Endanwender (Ticketbearbeitung); Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
• Aufspüren und Beheben von Fehlern bei der Installation und Konfiguration, sowie im Betrieb von MS Office und Sharepoint
• Koordination komplexer Endstörprozesse
• Einbindung von weiteren Third-Level Support Einheiten
• Mitarbeit bei der Erstellung von Dokumentation, Testkonzepten, Testskripten
• Unterstützung bei der Testerstellung und – durchführung
• Erstellung von Skripten
• Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Konfigurationsunterstützung der Endanwender

Ihr Profil:

– Berufsausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
– Erfahrung im Endanwender-Support in großen Umgebungen

Kenntnisse:

– Verständliche Darstellung abstrakter Probleme – mündliche Ausdrucksfähigkeit
– 2nd/3rd Level Support von Endanwendern (Hotline, CallCenter)
– Werkzeuge zur Nachverfolgung von Fehlermeldungen und Testaufträgen
– Microsoft Office – WORD, Excel, Access, Outlook, Power Point, Project, Visio
– MindManager
– Windows XP und Nachfolgeprodukte
– Windows Terminalserver
– Werkzeuge zur Analyse und Behebung von Fehlern
– Programmiersprache VBA und VB.NET
– gute Deutsch & Englisch Kenntnisse

Diese Beschreibung passt zu Ihnen? Dann bewerben Sie sich!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per Email an unsere Personalabteilung zu Händen von Frau Nadine Goldschmidt. Bitte vergessen Sie nicht die Angaben zu Ihrem frühesten Eintrittstermin und natürlich Ihren Gehaltsvorstellungen.

nadine.goldschmidt@xpsnet.de

Wir freuen uns darauf Sie persönlich kennen zu lernen!

Wir bieten Ihnen zukunftsweisende Projekte bei Großunternehmen oder bei namhaften mittelständischen Unternehmen.
Wir garantieren Ihnen beste Chancen für Ihre Qualifikation.
Vertrauen Sie unserer langjährigen Erfahrung und pflegen Sie mit uns eine Kultur fairer und langfristiger Zusammenarbeit.

Kontaktdaten:

XPSNET Xtended Professional Services e.K.
Nadine Goldschmidt
Resource Manager
Somme Strasse 1
D- 71384 Weinstadt
Bürozeiten: werktags 09:00 – 17:30 Uhr
Tel.: + 49 (0) 7151 – 48 770 – 56
Fax: + 49 (0) 7151 – 48 770 – 45
nadine.goldschmidt@xpsnet.de
http://www.xpsnet.de

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Assistent des Director Sales (m/w)

OPEN TEXT hilft Organisationen konkurrenzfähig zu bleiben, indem sie dazu beitragen die Produktivität zu optimieren, den Menschen zur richtigen Zeit die benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen und eine Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinaus zu fördern. Die Software von Open Text verbindet Menschen, um eine gemeinsame Arbeit über geographische Grenzen hinweg zu ermöglichen, Informationen und Wissen zu teilen und neues Wissen und gemeinsame Erfahrungen aufzubauen. Die Softwarelösungen von Open Text werden heute weltweit von ca. 20 Millionen Usern in über 13.000 Unternehmen in 114 Ländern und 12 Sprachen benutzt.
 
Unterstützen Sie den Marktführer im ECM – Bereich Open Text
in der Funktion eines
Assistent des Director Sales (m/w) – 5253
 
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
Führen und Managen des Vertriebs-Sekretariates
Organisieren und Steuern in- und externer Arbeitsabläufe
Büroorganisation sowie selbstständiges Klären v. Sachverhalten
Wahrnehmen von Schreib- und Büroaufgaben
Fristen- und Terminüberwachung
Unterstützung bei Terminkoordination und Reiseplanung
Unterstützung bei der Angebotserstellung
Begleitung, Ablage und Dokumentation vertrieblicher Geschäftsvorgänge
Pflege des Vertriebssteuerungssystem Salesforce
Analysen und Erstellung von Reports
Betreuung des Vertragswesens
Aktive Unterstützung bei Vertriebs- oder Marketingaktionen
enge Zusammenarbeit mit PreSales und Marketing sowie der Auftragsbearbeitung und Buchhaltung
kompetenter Ansprechpartner in vertrieblichen Angelegenheiten für Kunden, Partner sowie für in- und ausländische Business Units bis hin zur Anbahnung eigener Geschäftsvorfälle
Dokumentation und Pflege der Sales internen Geschäftsprozesse
 
 Verantwortungsbereich:
Hohe Verantwortung beim zeitnahen Zuordnen/Verteilen/Bewerten von geschäftsrelevanten Informationen
verantwortlich für eine positive Außendarstellung des Unternehmens / der Produkte
sicherstellen der zeitnahen Reaktion auf Kunden- und Partneranfragen sowie anderer Geschäftsvorfälle
Kommunikationsdrehscheibe für das Vertriebsteam.
 
Qualifikationen:
Betriebswirtschaftliche oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens zweijährige Berufserfahrung, idealerweise bei einem lösungsorientierten Software-Dienstleister
Gute Deutsch- und Englischnisse in Wort und Schrift
Gute bis sehr gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint, Oulook)
Erfahrung im Umgang mit dem Internet
Gute kommunikative Fähigkeiten
Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeit bei anstehenden Aufgaben
Organisationstalent
Initiativer Arbeitsstil
Selbständiges Erkennen von Möglichkeiten zur Optimierung von Abläufen und Erarbeitung von Vorschlägen 
Einsatzort: Oldenburg
 
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen – vorzugsweise per Email – mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen: opentext@access.de
access AG

Anja Chevalier
Schanzenstr. 23
51063 Köln
Tel.: +49 (0) 221 95 64 90 – 499
Fax: +49 (0) 221 95 64 90 – 400
access AG – Recruitment Service Provider for Open Text

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