2nd level support

Datenbankadministrator Oracle m/w

Veröffentlicht am von claudi

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir im Raum Magdeburg einen
Datenbankadministrator Oracle (m/w)
Ihre Aufgaben

– Durchführung von Installationen von Datenbank-Systemen auf verschiedenen Hardware-Plattformen
– Verantwortung für die Betreuung, Wartung, Tuning, Monitoring und Konfiguration der Datenbank-Systeme
– Bearbeitung von Störungsmeldungen im 2nd Level Support und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Funktionen

Ihr Profil

– Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
– Erfahrungen bei der Installation und Betreuung von Datenbanksystemen (Oracle) und zugehöriger Client-Systeme
– Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme
– Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten

– Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
– Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
– Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß Tarifvertrag BZA
– Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Juliane Weiß unter +49 (341) 98 97 34-37 bzw. bewerbung-leipzig@tecops.de.

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Supervisor im 1st und 2nd Level Support (m/w)

Veröffentlicht am von claudi

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit. Unsere Kunden sind namhafte Großunternehmen unterschiedlicher Branchen, die wir von unseren neun Niederlassungen aus bundesweit betreuen.
Für unseren renommierten und internationalen IT-Großkunden suchen wir ab sofort am Standort Stuttgart einen
Supervisor im 1st und 2nd Level Support (w/m)
Ihre Aufgaben

– Analyse, Bewertung und Umsetzung von Change Requests
– Incident und Fault Management  für Windows 2000 und  XP Applikationen ( Windows Office, Groupwise, RAS)
– Supervisor im 1st Level und 2nd Level des Userhelpdesks
– Unterstützung bei servicebezogenen Kundengesprächen
– Anlaufstelle für den Kunden im Rahmen des Incident und Eskalation Management
– Einleitung des Eskalaltionsmanagements gemäß Prozessvorgabe

Ihr Profil

– Abgeschlossene Ausbildung z. B. Fachinformatiker
– Dreijährige Berufserfahrung im IT-Bereich
– Gute Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software
– Erfahrung im User Help Desk
– Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

– Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
– Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
– Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß Tarifvertrag BZA
– Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Maria Carnevale unter +49 (711) 25 25 05-15 bzw. maria.carnevale@tecops.de.

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IT Spezialist m/w

Veröffentlicht am von claudi

Wir suchen für unseren Kunden der IBM CSS in Leipzig qualifizierte und berufserfahrene IT Mitarbeiter.  Auf sie wartet eine langfristige Beschäftigung im Rahmen eines internationalen User Helpdesks verbunden mit ständiger Weiterbildung und einer übertariflichen Bezahlung.

Ihre Aufgaben:

– IT Support im internationalen Helpdesk
– Problemannahme, -qualifikation,- dokumentation, -transfer im Rahmen des Frontdesk- und Backofficesupports
– Qualifizierung und Beseitigung von Störungen
– Zusammenarbeit  mit 2nd und 3rd Level Support
– Mehrsprachiger qualifizierte Dialog am Kunden

Ihr Profil:

– IT Ausbildung oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
– Sehr gute IT Skills und sehr gute Englischkenntnisse
– Gute bis sehr gute Software-Kenntnisse im Windows XP, Microsoft Office Umfeld
– Erfahrungen im PW Admin-Umfeld für verschiedene Applikationen
– Gute Outlook-Kenntnisse
– Gute HW-Kenntnisse im PC-Umfeld (Thinkcenter, Printer u.a.)
– Gute Kenntnisse im LAN/WAN-Bereich (Netzwerk-Architektur, Protokolle, NW-Komponenten, ..)
– Bereitschaft zu Schichtarbeit (24/7) und Weiterbildung

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann schicken Sie uns Ihre Unterlagen an Sebastian.haertel@adecco.de.

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Office-Spezialist (w/m) im Anwender-Support Nürnberg: Start November 2009

Veröffentlicht am von claudi

Top Job ab November 2009

Jetzt bewerben als:

Office-Spezialist (w/m) im Anwender-Support Nürnberg

Ihre Aufgaben:

• Call Bearbeitung, telefonische Problemberatung
• Analyse, Identifizierung, Diagnose, Umgehung oder Beseitigung auftretender Softwareprobleme
• Second- und Third-Level Support der Endanwender (Ticketbearbeitung); Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
• Aufspüren und Beheben von Fehlern bei der Installation und Konfiguration, sowie im Betrieb von MS Office und Sharepoint
• Koordination komplexer Endstörprozesse
• Einbindung von weiteren Third-Level Support Einheiten
• Mitarbeit bei der Erstellung von Dokumentation, Testkonzepten, Testskripten
• Unterstützung bei der Testerstellung und – durchführung
• Erstellung von Skripten
• Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Konfigurationsunterstützung der Endanwender

Ihr Profil:

– Berufsausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
– Erfahrung im Endanwender-Support in großen Umgebungen

Kenntnisse:

– Verständliche Darstellung abstrakter Probleme – mündliche Ausdrucksfähigkeit
– 2nd/3rd Level Support von Endanwendern (Hotline, CallCenter)
– Werkzeuge zur Nachverfolgung von Fehlermeldungen und Testaufträgen
– Microsoft Office – WORD, Excel, Access, Outlook, Power Point, Project, Visio
– MindManager
– Windows XP und Nachfolgeprodukte
– Windows Terminalserver
– Werkzeuge zur Analyse und Behebung von Fehlern
– Programmiersprache VBA und VB.NET
– gute Deutsch & Englisch Kenntnisse

Diese Beschreibung passt zu Ihnen? Dann bewerben Sie sich!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per Email an unsere Personalabteilung zu Händen von Frau Nadine Goldschmidt. Bitte vergessen Sie nicht die Angaben zu Ihrem frühesten Eintrittstermin und natürlich Ihren Gehaltsvorstellungen.

nadine.goldschmidt@xpsnet.de

Wir freuen uns darauf Sie persönlich kennen zu lernen!

Wir bieten Ihnen zukunftsweisende Projekte bei Großunternehmen oder bei namhaften mittelständischen Unternehmen.
Wir garantieren Ihnen beste Chancen für Ihre Qualifikation.
Vertrauen Sie unserer langjährigen Erfahrung und pflegen Sie mit uns eine Kultur fairer und langfristiger Zusammenarbeit.

Kontaktdaten:

XPSNET Xtended Professional Services e.K.
Nadine Goldschmidt
Resource Manager
Somme Strasse 1
D- 71384 Weinstadt
Bürozeiten: werktags 09:00 – 17:30 Uhr
Tel.: + 49 (0) 7151 – 48 770 – 56
Fax: + 49 (0) 7151 – 48 770 – 45
nadine.goldschmidt@xpsnet.de
http://www.xpsnet.de

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