Funktionsgebiet: Organisation/Information
Einsatzbereich: Healthcare Sector
Geschäftsart: Dienstleistung
Vollzeit: 40h/Woche
Ziel der Funktion:
IT-Support: Abwicklung von Support Requests (Aufträgen), Incidents, Problems via Helpdesk-Tool und Change Management für die betreuten webbasierten Verfahren
Administration: Konfiguration, Optimierung, Überwachung und Dokumentation (Anwender, Admin, Qualität) der betreuten webbasierten Verfahren
Projektarbeit: Mitarbeit bei IT-Projekten hinsichtlich IT-Support/-Betrieb
Kontakte (int/ext):
Intern:
Verantwortliche der betreuten webbasierten Verfahren
Endanwender der betreuten webbasierten Verfahren
Qualitätsmanagementabteilung
Datenschutz- und Informationssicherheitsabteilung
IT-Dienstleister für den Betrieb der ICT für die webbasierten Verfahren
1st-Level Support / Helpdesk für IT-Support
Extern:
Softwarelieferanten/-entwickler der betreuten webbasierten Verfahren
Verantwortung:
1.IT-Support und Administration von bei Siemens Healthcare eingesetzten webbasierten Verfahren wie z.B. dem Intranet auf Basis MS Office SharePoint 2007
Priorität 1
Verantwortung: partiell / 70% der Funktion
2.Mitarbeit bei IT-Projekten bzgl. Installation, Migration und Weiterentwicklung von webbasierten Verfahren
Priorität 1
Verantwortung: partiell / 30% der Funktion

Aufgaben:
-Anwendersupport (Incident/Problem Management)
-Administration und Betreuung von webbasierten Verfahren
-Durchführen von Change und Release Management für webbasierte Verfahren
-Dokumentation von Projekten und Änderungen nach Healthcare IT Qualitätssystem
-Installation/Einrichtung (from scratch) webbasierter Verfahren
-Fachliche Verantwortung von Themen
-Fachliche Beratung zu webbasierten IT-Projekten aus Betreibersicht
-3rd Level für fachliche Fragen im Team
-Erstellung von Lösungskonzepten

Technologien (Technologien/Methoden/Fachkenntnisse):
-MS Office (Word, Excel, PowerPoint) – advanced – mittel
Betriebssystem: MS Windows XP, MS Windows 2003 Server – expert – hoch
Webtechnologien: (X)HTML, JavaScript, CSS, XML, XLST, SQL, Web 2.0, .NET, ASP, PHP, Perl advanced -mittel – hoch
Datenbank: MS SQL Server 2000, MS SQL Server 2005 – advanced – mittel
Webserver: MS Internet Information Server, Apache Tomcat, MS Office SharePoint 2007 expert – sehr hoch
Programmierkenntnis – basic – mittel
Firewall, Reverse Proxy, Netzwerk, IT-Sicherheit – basic – mittel

Sprachkenntnis Englisch – advanced – hoch
Sprachkenntnis Deutsch expert hoch
Berufserfahrung: > 3 Jahre
Projekterfahrung: von Vorteil
Interkulturelle Erf.: USA von Vorteil

Softskills*: Initiative, Eigenverantwortlichkeit, Analysefähigkeit, Gewissenhaftigkeit, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit
Ausbildung: IT-Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
*Besonders wichtig ist uns, die Fähigkeit schnell komplexe (technische und organisatorische) Zusammenhänge zu überblicken und zu verstehen.