IT-Supporter (m/w) mit Schwerpunkt Datenbanken für unseren First-Level-Support in Köln

Wir sind ein international eingebundenes Unternehmen der Branche Heimtiernahrung.
Für unsere Deutschland-Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen IT-Supporter (m/w) mit Schwerpunkt Datenbanken für
unseren First-Level-Support in Köln

Bei uns fallen alle Aufgaben an, die bei einem dezentralen, mittelständischen Unternehmen an der Tagesordnung sind.

Aufgaben sind:
• Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung von Datenbanken
• First-Level-Support
• Beraten und Unterstützen unserer Mitarbeiter/-innen
• Lösen von Anfragen am Telefon oder mit Fernwartungs-Software
• Support unserer Telefonanlage
• Bearbeiten eingehender Anfragen aus dem technischen Umfeld
• Installation, Wartung und Pflege von Hard- und Software
• Betreuen und Überwachen des Netzwerks
• Auswertungen, Dokumentation von Prozessen und Lösungen
• Wahrnehmen gelegentlicher Dienstreisen

Fachliche Anforderungen:
• Abgeschlossene IT-fachliche Ausbildung
• Gute technische Fähigkeiten
• Freundliches, kommunikatives Verhalten
• Deutsch auf ausgezeichnetem Niveau, fließendes Englisch
• Gute Anwenderkenntnisse von und vertiefte Erfahrung mit Microsoft-Produkten

Persönliche Anforderungen:
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, überzeugende Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen Kunden
• Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
• Sie behalten in stressigen Situationen den Überblick

Dienstsitz ist Köln.

Senden Sie bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen ausschließlich an Michael Fellbach unter bewerbung@royal-canin.de.

Wir freuen uns auf Ihre Zuschriften.

Wir sind die Tochter eines französischen Konzerns und führend im Bereich Heimtier-Trocken-Nahrung (Hund + Katze).

Seit 2002 sind wir Teil der MARS, INC.

Nachhaltige Kundenbindung, profitables Wachstum und ein scharfes Markenprofil sind unsere Ziele.

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