IT-Support / IT-Backoffice (w/m)

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit. Unsere Kunden sind namhafte Großunternehmen unterschiedlicher Branchen, die wir von unseren neun Niederlassungen aus bundesweit betreuen.
Für unseren renommierten Kunden, ein internationales Systemhaus, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter/innen. Die Position ist einmal Vollzeit und einmal in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) zu besetzen.

Gerne für Wiedereinsteiger!

IT Backoffice / IT Support (w/m)

Ihre Aufgaben

– Bestellung von Hardware
– Ressourcenplanung
– Durchführen von Inventuren
– Auswertungen erstellen
– Userverwaltung inkl. Passwortrücksetzungen
– Weiterleitung oder ggf. Lösen von Anfragen der User aus dem Umfeld Desktop, Notebooks, Scanner, Drucker, Kopierer, Videoconferencing etc.
– Unterstützung der Anwender vor Ort bei auftretenden Fragen

Ihr Profil

– Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Umfeld, gerne IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
– Kenntnisse aus dem Hardwareumfeld, so dass Sie Anwendern gegenüber eine Beratungsfunktion wahrnehmen können
– Gerne Erfahrung in der Entstörung von Incidents im Hardwareumfeld
– Erfahrung in der Administration, wie zum Beispiel Bestellwesen
– Gute Anwender-Kenntnisse in MS Office
– Langfristiges Interesse an der Tätigkeit
– Flexibilität und hohes Organisationstalent

Wir bieten

– Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
– Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
– Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß Tarifvertrag BZA
– Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Maria Carnevale unter +49 (711) 25 25 05-15 bzw. maria.carnevale@tecops.de

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Mitarbeiter für den IT-Service-Desk (m/w)

Seit ihrer Gründung 1992 hat sich die HDT Hanseatische Datentechnik zu einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe entwickelt. Mit ihren Geschäftsbereichen Systemhaus, Servicemanagement und IT-Security ist sie fest in der IT-Branche etabliert und deckt die verschiedenen
Aspekte eines modernen IT-Dienstleisters umfassend ab. Durch die Integration unter die Holding der DATAGROUP AG im April 2008 nutzt die HDT-Gruppe Synergien im Konzernverbund, erweitert ihr Leistungsportfolio und baut dadurch ihren Marktanteil weiter aus. Zusammen mit der DATAGROUP AG gehört die HDT-Gruppe zu den 20 größten IT-Unternehmen in Deutschland und bietet heute zukunftsorientierte Arbeitsplätze mit vielfältigen Entwicklungschancen.

Da sich die HDT weiterhin auf einem Wachstumskurs befindet, suchen wir zum 1. Juli 2009

Mitarbeiter für den IT-Service-Desk (m/w)

Wenn Sie Spaß am telefonischen IT-Support und dem Umgang mit Menschen haben, dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Mitarbeiter/in im IT-Service-Desk sind Sie die erste Anlaufstelle für die Anwender bei allen Angelegenheiten
rund um die IT.

Ihr Verantwortungsbereich
– Zentrale Kontaktstelle für alle IT-Angelegenheiten
– Beratung und Störungsannahme per Telefon und Email zu Soft- und Hardwarefragen
– Analyse und Bearbeitung der Störungen per Remote-Zugriff
– Klassifizierung, Analyse und Dokumentation der Störungen im Ticket-System Remedy
– Gegebenenfalls qualifizierte Weiterleitung an nachfolgende Supporteinheiten
– Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß dem Service-Level-Agreement (SLA)
– Monitoring von Systemen

Unsere Anforderungen
– Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder eine vergleichbare Ausbildung
– Erste Berufserfahrung im (telefonischen) Support, gerne in einem mediengeprägten Umfeld
– Fundierte Kenntnisse in MS-Produkten (MS Office 2000/2003/2007, Windows XP/2003, AD),
– Gute Kenntnisse im Bereich Hardware (Notebook, Desktop, Peripherie, BlackBerry)
– Erfahrung im Umgang mit einem Trouble-Ticket-System und Remote-Management
– Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
– Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Unser Angebot
– Spannende und vielseitige Arbeitsinhalte
– Ein Arbeitsplatz mit modernster Technik und Ausstattung
– Ein aufgeschlossenes und motiviertes Team
– Entwicklungs- und Gestaltungsspielräume
– Zukunftsorientierte Weiterbildungen

Starten Sie mit uns Ihren nächsten Karriereschritt!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie der Referenznummer: ITJ091305/SDN.

Für Fragen vorab steht Ihnen Frau Diana Wegner unter (040) 85404-317 gerne zur Verfügung.
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen -bevorzugt per Email- an:
 
bewerbung@hdt.de

oder

HDT Hanseatische Datentechnik GmbH
Frau Diana Wegner
Peutestraße 53
20539 Hamburg

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