Posts Tagged ‘it support’

IT Support (w/m)

Mittwoch, November 13th, 2013

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen

IT Support (w/m)

Ref.Nr.: 14901

Ihre Aufgaben
- Störungsanalyse und Lösungsentwicklung in einem komplexen IT-Umfeld
- Durchführung des IT Supports per Telefon, Remote und vor Ort
- Dokumentation mit einem Ticketsystemen
- Sicherstellung von SLA´s
- Bearbeitung von Störmeldungen in der englischen Sprache

Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemkauffrau/-mann) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrungen im Anwendersupport und in der Benutzeradministration
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows XP, Windows 7, Windows 8) und besonders gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Applikationen (insbesondere MS Office Produkte)
- Gute Kenntnisse in IT- Netzwerkinfrastrukturen (LAN/WAN)
- Fundierte und mehrjährige Erfahrungen im IT Support
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten
- Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
- Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
- Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß BZA/DGB-Tarifvertrag
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

(154) Klicks

IT-Support / User Helpdesk – Schwerpunkt Outlook – Ref.Nr.: 12176

Montag, Januar 14th, 2013

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.

Für einen unserer renommierten Kunden, ein Unternehmen der IBM-Gruppe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Sindelfingen mehrere Mitarbeiter (w/m) im

IT-Support / User Helpdesk – Ref.Nr.: 12176
Schwerpunkt Outlook

Ihre Aufgaben
- Durchführung des Anwendersupports im Hard- und Softwarebereich im Frontdesk
- Analyse und Behebung von Störungen
- Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Support in deutscher und englischer Sprache
- Erarbeitung von Lösungen für die Endanwender des Kunden bzw. Weiterleitung an eine nachgeschaltete Einheit

Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. IT-Systemkaufmann/-kauffrau, IT-Systemelektroniker/-in, Fachinformatiker/-in, etc.)
- Gute Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software (z.B. PCs, Drucker, Windows XP / 7 und Microsoft Office 2007/ 2010)
- Gute Kenntnisse im Bereich Outlook von Vorteil
- Erfahrung im telefonischen Support
- Gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Wir bieten
- Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
- Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
- Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß BZA/DGB-Tarifvertrag
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Kathrin Wolf unter +49 (711) 25 25 05-15 bzw. kathrin.wolf@tecops.de

(128) Klicks

Praktikant IT (m/w)

Samstag, Dezember 15th, 2012

Design Hotels™ vermarktet eine handverlesene Kollektion von mehr als 230 Inhaber geführten Hotels weltweit. Diesen Häusern bietet Design Hotels™ eine internationale Plattform sowie umfangreiche Dienstleistungen: Konzeption, Positionierung, Vermarktung, Vertrieb und Maßnahmen zur Umsatzoptimierung. Als Teil eines weltweiten kreativen Netzwerks sorgt Design Hotels™ außerdem kontinuierlich für Innovation und Austausch – zwischen seinen Mitgliedern, Gästen und Visionären aus anderen Branchen. Kein Hotel bei Design Hotels gleicht dem anderen. Jedes besticht durch seinen Charakter, seine Geschichte und die Art und Weise, wie es sich in seine Umgebung einfügt. Alle Häuser verbindet ihre Einzigartigkeit. Sie alle sind geprägt von den Persönlichkeiten ihrer Macher: Von Hoteliers, Designern und Kreativen mit Ecken und Kanten. Erst ihre Leidenschaft macht aus guten Ideen unvergleichliche Erlebnisse.

Zur Unterstützung unserer IT Abteilung in unserem Hauptsitz in Berlin suchen wir einen

Praktikant IT (m/w)

Tätigkeitsbeschreibung/Aufgaben:

- First Level Support (Windows XP Clients, Mac OS X, Drucker, gängige Anwendungsprogramme wie MS Office etc.)
- Telefon, Skype und E-Mail Support in deutscher und englischer Sprache
- Überwachung der Netzwerkkomponenten
- Analyse, Recherche und Lösung von Problemen

Voraussetzungen/Kenntnisse:

- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows XP, Windows 7 und Windows 2000/2003 Server
- Gute Englischkenntnisse
- Leidenschaft für IT und Spaß am selbständigen Arbeiten

Was wir bieten:

- Eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit in einem offenen und dynamischen Team
- Praktische Kenntnisse im IT Support

Allgemeine Informationen:
- Start: Januar/Februar 2013
- Dauer mindestens 6 Monate
- Vergütung: EUR 400 / Monat

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Motivationsschreiben und Lebenslauf an:

Susanne Meinl
Director Human Resources

s.meinl@designhotels.com

Susan Meinl, Director of Human Resources
Design Hotels AG
Stralauer Allee 2c
10245 Berlin, Deutschland

Ansprechpartner: Frau Susanne Meinl
Position/Abteilung: Director of Human Resources

http://www.designhotels.com

(209) Klicks

IT-Support mit dem Schwerpunkt SAP – Ref.Nr.: 10068

Dienstag, Mai 29th, 2012

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir am Standort Leverkusen einen Mitarbeiter (w/m) im

IT-Support mit dem Schwerpunkt SAP
Ref.Nr.: 10068

Ihre Aufgaben

-    Sie sind für die Analyse, Kategorisierung und Bearbeitung von Störungsfällen im UHD zuständig.
-    Sie nehmen Problemfälle telefonisch, per Mail oder im Web an und dokumentieren diese in einem Ticketsystem.
-    Sie leiten Anfragen und Störungsmeldungen an die nachgelagerten Instanzen weiter.
-    Sie übernehmen die Pflege und Verwaltung von Datenbanken.
-    Sie pflegen Benutzer und verwalten Berechtigungen in SAP.

Ihr Profil

-    Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung.
-    Sie konnten bereits Erfahrungen im Service Desk sammeln.
-    Sie bringen umfangreiches Verständnis in der Betreuung von Betriebs- und Basissoftware wie Windows XP/7 bzw. MS-Office 2003/2007/2010 mit.
-    Das Arbeiten mit einem Ticketsystem ist Ihnen vertraut.
-    Sie weisen Kenntnisse in der Applikationsbetreuung in SAP auf.
-    Sie beherrschen die englische Sprache flüssig in Wort und Schrift.
-    Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und weisen eine ausgeprägte Lernfähigkeit auf.

Wir bieten

-    Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
-    Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
-    Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß BZA/DGB-Tarifvertrag
-    Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Kaja vom Orde unter +49 (221) 29 21 14-70 bzw. bewerbung-koeln@tecops.de.

tecops personal GmbH | Sachsenring 8 | 50677 Köln | Tel.: +49 (221) 29 21 14-70 | Fax: +49 (221) 29 21 14-61

(278) Klicks

IT-Servicemitarbeiter (m/w)

Freitag, April 6th, 2012

Chancen nutzen
Karriere bei Soloplan

IT-Servicemitarbeiter (m/w)

UNTERNEHMEN
Soloplan ist im deutschsprachigen Raum einer der führenden Hersteller von Logistiksoftware. Mit rund 90 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir Software für Transportplanung, Telematik, Fuhrparkmanagement und Frachtabwicklung für den Mittelstand.

AUFGABEN
Sie haben bei uns die Möglichkeit rein im Innendienst zu arbeiten oder in Kombination mit einer Außendiensttätigkeit. Hierbei übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Kompetenter und freundlicher Hotlineservice für unsere Software per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Verstärkung unserer spezialisierten Kompetenzteams (First-Level-Support)
Bei der Kombination Innen- und Außendienst fallen folgende zusätzliche Aufgaben an:
- Installation und Konfiguration unserer Softwareprodukte bei Kunden
- Durchführung von Schulungen vor Ort – auch im europäischen Ausland

PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in den Fachbereichen IT, BWL oder Logistik, idealerweise mit Berufserfahrung
- Sehr gute IT-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägtes Ausdrucksvermögen
- Belastbar und leistungsfähig
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit

WIR BIETEN
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, individuelle Entwicklungsperspektiven und modernste Arbeitsplätze im Herzen der Kemptener Altstadt. Ein attraktives Einkommen zuzüglich Leistungsprämie für Außendiensttätigkeit, zusätzliche freiwillige Sozialleistungen, freie Getränke sowie der subventionierte Mittagstisch in der eigenen Soloplan Lounge runden unser Angebot ab.

KONTAKT
Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an Dipl.-Bw. (FH) Valeria Bruckner:
topjobs@soloplan.de

Weitere Informationen und Jobangebote unter:
www.soloplan.de/karriere oder per Telefon +49 831 57407-280.

Wir freuen uns auf Sie!

(122) Klicks

IT-Support mit dem Schwerpunkt SAP

Dienstag, Februar 14th, 2012

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir am Standort Leverkusen einen Mitarbeiter (w/m) im

IT-Support mit dem Schwerpunkt SAP
Ref.Nr.: 9164

Ihre Aufgaben

Sie sind für die Analyse, Kategorisierung und Bearbeitung von Störungsfällen im UHD zuständig.
Sie nehmen Problemfälle telefonisch, per Mail oder im Web an und dokumentieren diese in einem Ticketsystem.
Sie leiten Anfragen und Störungsmeldungen an die nachgelagerten Instanzen weiter.
Sie übernehmen die Pflege und Verwaltung von Datenbanken.
Sie pflegen Benutzer und verwalten Berechtigungen in SAP.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung.
Sie konnten bereits Erfahrungen im Service Desk sammeln.
Sie bringen umfangreiches Verständnis in der Betreuung von Betriebs- und Basissoftware wie Windows XP/7 bzw. MS-Office 2003/2007/2010 mit.
Das Arbeiten mit einem Ticketsystem ist Ihnen vertraut.
Sie weisen Kenntnisse in der Applikationsbetreuung in SAP auf.
Sie beherrschen die englische Sprache flüssig in Wort und Schrift.
Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und weisen eine ausgeprägte Lernfähigkeit auf.

Wir bieten

Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß BZA/DGB-Tarifvertrag
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Kaja vom Orde unter +49 (221) 29 21 14-70 bzw. bewerbung-koeln@tecops.de

(256) Klicks

IT Support – Schwerpunkt MS Office – Ref.Nr.: 8553

Mittwoch, Dezember 14th, 2011

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir am Standort Leverkusen einen Mitarbeiter (w/m) im

IT Support – Schwerpunkt MS Office
Ref.Nr.: 8553

Ihre Aufgaben

Sie sind für die Durchführung des 2nd Level Supports zuständig
Sie dokumentieren eingehende Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
Sie analysieren und lösen Problemfälle
Sie unterstützen Rollouts und Updates im MS Office Bereich
Sie übernehmen die Pflege und Verwaltung von Datenbanken
Sie führen Programmierungen durch und erheben Statistiken

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufausbildung im IT-Umfeld oder bringen vergleichbare Berufserfahrung mit
Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Service Desk sammeln
Das Arbeiten mit einem Ticketsystem ist Ihnen vertraut
Sie bringen umfangreiches Verständnis der MS Office Produkt Familien mit und können Ihre Kenntnisse mit einem Zertifikat oder einer Schulung belegen
Sie beherrschen die englische Sprache flüssig in Wort und Schrift
Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden

Wir bieten

Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß BZA/DGB-Tarifvertrag
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Kaja vom Orde unter +49 (221) 29 21 14-70 bzw. bewerbung-koeln@tecops.de.

tecops personal GmbH | Sachsenring 8 | 50677 Köln | Tel.: +49 (221) 29 21 14-70 | Fax: +49 (221) 29 21 14-61

(277) Klicks

Berater/innen und Entwickler/innen mit Erfahrung im SAP Umfeld

Sonntag, November 13th, 2011

Beckhäuser® Personal & Lösungen hat sich auf die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften spezialisiert und bereitet für attraktive Arbeitgeber die Personalfindung und Bewerberauswahl vor. Im Unterschied zur Zeitarbeit vermitteln wir ausschließlich in FESTANSTELLUNG direkt bei unseren Kunden.

Unser Kunde Reply ist ein erfolgreich wachsender Anbieter von unternehmensweiten Soft-ware-Lösungen mit unterschiedlichen Standorten in ganz Deutschland. Für unseren Kunden Reply suchen wir in Festanstellung ab sofort mehrere engagierte:

<strong>Berater/innen und Entwickler/innen mit Erfahrung im SAP Umfeld</strong>
Kennziffer: 9319/1

Wie sieht Ihr Aufgabengebiet aus?

•    Erstellung betriebswirtschaftlicher und technischer Konzepte und deren Umsetzung im Rahmen diverser Projektarbeiten
•    Beratung der Kunden (vor Ort)
•    Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

•    Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, bevorzugt aus den Fachrichtungen
Mathematik, Wirtschaftsmathematik, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Naturwissenschaften
•    Erste Berufserfahrung als SAP Berater/in
•    Programmierkenntnisse
•    Know-how in mindestens einer der folgenden Branchen von Vorteil:
High Tech, Automotive, Banken, Versicherungen, Handel oder Konsumgüter
•    Erfahrungen in der Kundenberatung
•    Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit, belastbar und flexibel

Was wird Ihnen geboten?

•    Strukturierte Einarbeitung mit umfangreicher Ausbildung
•    Anspruchsvolle Projekte und erstklassige Entwicklungsmöglichkeiten
•    Flexibles Arbeitszeitmodell
•    Leistungsorientierte, attraktive Vergütung
•    Keine Notwendigkeit der Wohnortänderung bei Arbeitsaufnahme
•    Firmenwagen (Mittelklasse) auch zur privaten Nutzung

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Beckhäuser ® Personal & Lösungen
Nürnberger Straße 118
97076 Würzburg
www.beckhaeuser.com

Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Carolin Heilscher
Telefon: 09 31 / 4 52 89 90
E-Mail: info@beckhaeuser.com

(120) Klicks

Praktikanten im Bereich IT Support / Administration (m/w)

Dienstag, Juli 5th, 2011

Avantgarde ist eine der größten inhabergeführten Kommunikationsagenturen in Deutschland und einer der führenden Anbieter speziell im Bereich der Live-Kommunikation. 1985 in München gegründet, beschäftigt Avantgarde heute über 350 fest angestellte Mitarbeiter an inzwischen sechzehn Standorten weltweit. Neben ihrem Hauptsitz in München hat die Agentur in Deutschland weitere Büros in Berlin, Dresden, Hamburg und Köln sowie im Ausland in Abu Dhabi, Doha, Dubai, London, Maskat, Moskau, Peking, Prag, Sao Paulo, Shanghai und Wien.

Für unser Team in Shanghai suchen wir schnellst möglich für 6 Monate einen


Praktikanten im Bereich IT Support / Administration (m/w)

Tätigkeiten:

•    Vor-Ort-Support
•    Remotesupport (telefonisch/mittels Fernwartungssoftware)
•    Verwaltung/Support mobiler Endgeräte (Handy, UMTS Sticks, PDA’s, iPad, usw.)
•    Benutzerverwaltung
•    Betreuung der TK-Anlage und Druckerlandschaft
•    Verhandlung mit lokalen Anbietern

Das zeichnet dich aus:

•    Erfahrung im Anwendersupport (Helpdesk)
•    Sehr gute Mac OS X Kenntnisse
•    Unix Grundlagen
•    Netzwerkgrundkenntnisse
•    Windowskenntnisse
•    Officekenntnisse
•    Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•    Mandarin Kenntnisse von Vorteil

Interessiert? Dann sende deine Bewerbungsunterlagen an:

http://avantgarde.hr4you.org/bewerbungform_extern.php?sid=154 / z. Hd. Nina Bittner / Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH / www.avantgarde.de

(215) Klicks

IT Spezialisten für den Service-Desk (m/w)

Samstag, Mai 28th, 2011

DATAGROUP Hamburg GmbH wurde 1992 unter dem Namen HDT Hanseatische Datentechnik in Hamburg
gegründet und hat sich seitdem zu einem dynamisch wachsenden Unternehmen entwickelt. Mit den
Geschäftsbereichen Service Management, Beschaffungsmanagement und IT-Security deckt DATAGROUP
Hamburg GmbH verschiedene Aspekte eines modernen IT-Dienstleisters umfassend ab und ist in der
IT-Branche fest etabliert. Durch die Integration in die Unternehmensgruppe DATAGROUP AG im April 2008
gehört DATAGROUP Hamburg GmbH zu den 15 größten IT-Unternehmen in Deutschland. Dank des
Einsatzes unserer Mitarbeiter und der Zufriedenheit unserer Kunden befinden wir uns weiterhin auf
Wachstumskurs.

Wollen Sie mit uns gemeinsam wachsen? Für unseren Standort in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Spezialisten für den Service-Desk (m/w)

Ihre Aufgaben:

Wenn Sie Spaß am telefonischen IT-Support per Remotemanagement haben, dann sind Sie bei uns genau
richtig! Als Mitarbeiter im IT-Service-Desk/User-Helpdesk (m/w) sind Sie für die Annahme, Bearbeitung und
Lösung von IT-Störungen verantwortlich.

- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und Email zu Soft- und Hardwareproblemen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Trouble-Ticket-System
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Accounting sowie Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
oder eine vergleichbare Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld
- Erste Berufserfahrung im (telefonischen) IT-Support, gerne bereits in einem größeren Unternehmen
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie gute Kenntnisse
im Bereich Standard-Hardware
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsgeschick sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Ihre Chancen:

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsfreiräumen, die Mitarbeit in einem stetig wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Es erwarten Sie eine offene Unternehmenskultur, ein aufgeschlossenes und motiviertes Team, verschiedene Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ansprechende Sozialleistungen (z.B. vergünstigte HVV-Proficard). Sie haben bei uns die Chance, Ihre eigene Zukunft und die des Unternehmens maßgeblich mit zu gestalten.

Kommen Sie an Bord der DATAGROUP und starten Sie mit uns Ihren nächsten Karriereschritt!

Wir freuen uns auf Sie! Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie der Referenz IT/SD an:

Bewerbung-Hamburg@datagroup.de
.

DATAGROUP Hamburg GmbH
, Diana Wegner, Leitung Personal, Peutestr. 53, 20539 Hamburg
www.datagroup.de

(98) Klicks
Webseitenverzeichnis