Posts Tagged ‘3rd level support’

Systemadministrator – IT-Security

Donnerstag, Mai 2nd, 2013

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir am Standort Rheinbach einen

Systemadministrator – IT Security (w/m)
Ref.Nr.: 12584

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die Aufgabengebiete im Client- und Security-Umfeld
Sie bereinigen infizierte Dateien im Rahmen des Virenschutzes
Sie sind für die Diagnose und Fehlerbeseitigung von auftretenden Störungen verantwortlich
Sie bearbeiten Clientstörungen in einem Ticketsystem
Sie installieren und administrieren diverse Security Software (Symantec, SafeGuard Easy, LanCrypt, IT-Watch, etc.)
Sie bedienen den Incident Management Prozess im 2nd Level Support
Sie beraten und weisen andere in die eingesetzte Software ein

Ihr Profil

Sie weisen eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung auf
Sie konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der IT-Security sammeln
Sie kennen sich in den Prozessen von großen Unternehmen aus und haben an IT-Projekten mitgewirkt
Sie bringen Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Security-Tools mit
Sie haben bereits im 2nd und 3rd Level Support gearbeitet
Sie sind Experte im Microsoft Umfeld
Sie besitzen vorzugsweise Wissen über Netzwerke und Netzwerkkomponenten
Sie überzeugen durch Ihre Analyse- und Teamfähigkeit

Wir bieten

Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß BZA/DGB-Tarifvertrag
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Kaja vom Orde unter +49 (221) 29 21 14-70 bzw. bewerbung-koeln@tecops.de.

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Netzwerktechniker (w/m) Ref.Nr.:12424

Montag, Februar 18th, 2013

TECOPS bietet seit 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und Kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.

Für einen unserer renommierten Kunden am Standort Altenholz suchen wir ab sofort einen

Netzwerktechniker (w/m)

Ref.Nr.: 12424

Ihre Aufgaben

– Konfiguration von Netzwerkkomponenten
– Mitarbeit bei Auf-, Um- und Abbau von Cisco Komponenten
– Austausch von defekten Cisco Komponenten
– Problem-Management im 2nd und 3rd Level
– Analyse und Behebung von Störmeldungen
– Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten für unterschiedliche Kommunikationsnetze und Kundenberatung

Ihr Profil

– Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Bereich ( z.B. Elektrotechniker/-in, Informatiker/-in, Fachinformatiker/-in für Systemintegration, etc.)
– Erste einschlägige Berufserfahrung in ähnlicher Position
– Kenntnisse im Bereich TCP/IP wünschenswert
– Erfahrung im Bereich Administration von Netzwerkkomponenten
– Kenntnisse im Bereich Routing, Switching, Firewall und WAN-Technologien
– Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Netzwerkmanagementsystemen ( z.B. HP Open View, Cisco Works, Orion)
– ITIL Kenntnisse von Vorteil
– Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Produkten und Microsoft Betriebssystemen und ITSM-Suite
– Zertifizierung Cisco (CCNA und CCNP) sind von Vorteil
– Schnelle Auffassungsgabe und hohes Engagement

Wir bieten

– Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
– Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
– Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt gemäß BZA/DGB-Tarifvertrag
– Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter www.tecops.de und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Katharina Buske unter +49 (0) 40/226 39 97 -22 bzw. bewerbung-hamburg@tecops.de.

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Windows und Netzwerk Administrator (m/w)

Donnerstag, Januar 24th, 2013

Die Edel AG in Hamburg versteht sich als Entertainment- und Full-Service-Anbieter. Das börsennotierte Unter- nehmen deckt sämtliche Dienstleistungen in den Bereichen Buch, Ton-, Bildton- und Datenträger ab, Schwer- punkte sind Herstellung und Vermarktung. Die Dienstleistungsvielfalt machen die Edel Gruppe zum führenden Anbieter unter den nicht-konzernabhängigen Entertainment-Unternehmen.

Für unser IT-Team am Standort Hamburg, das der optimal media GmbH als Tochterunternehmen der Edel AG zugeordnet ist, suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt Sie als

Windows und Netzwerk Administrator (m/w)

Ihre Aufgaben:
– Administration unserer globalen Windows Active Directory
– Betreuung und Weiterentwicklung der eingesetzten Windows- und Netzwerkumgebung
– Projektleitung und Projektmitarbeit bei der Einführung neuer Systeme und Technologien
– Administration unserer ESX- und Citrix-Server
– Betreuung unserer Empirum Softwareverteilung
– 2nd- und 3rd-Level-Support im Aufgabenbereich

Ihr Profil:
– Hochschulabschluss oder technische Ausbildung, möglichst mit mehrjähriger Berufserfahrung
– Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Active Directory, Windows Server, VMware und Citrix Xen-Server, Empirum
– Umfangreiche Netzwerkkenntnisse und gute Englischkenntnisse
– Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und analytisches Denkvermögen

Zählen Sie hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamgeist ebenso zu Ihren Stärken wie einen selbstständigen, sorgfältigen und lösungsorientierten Arbeitsstil? Wenn Sie sich vorstellen können, in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bitte an:

optimal media GmbH
Karin Brey, Personalwesen
Glienholzweg 7
17207 Röbel / Müritz

E-Mail: personalwesen@optimal-media.com

Tel.: +49 39931 56 500
Fax: +49 39931 56 567
www.optimal-media.com

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SAP Supply Chain Management Consultant (Services and Sales), ab sofort, nach München (Ref.Nr. 1070)

Freitag, Oktober 22nd, 2010

Guten Tag!

Als kurze Info vorab:

Die expertplace networks group AG ist in den Bereichen Vertrieb für IT Dienstleister, Personalgestellung bei Großkunden und Personalvermittlung im IT Bereich tätig.

Je nach Anforderung unseres Kunden unterstützen wir ihn hier mit Freelancern oder bei der Besetzung einer Position in Festanstellung.

Aktuell suchen wir für ein börsennotiertes, weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in München einen SAP Supply Chain Management Consultant (Services and Sales) nach München zur Festanstellung.

Im Folgenden die Eckdaten:

Main tasks:

– International and national SAP projects to implement new SAP functionality

– Rollout of SAP template to customer companies worldwide

Detailed tasks are:

– Design ERP template in his/her area of activity ans document in SAP Solution Manager

– Design and implement ERP processes according to global guidelines and business requirements

– Project management (time and budget and quality)

– Sourcing of external implementation partners

– Coordination of external implementation partners

– SAP configuration (Customizing)

– 3rd Level Support

– Create and maintain training documents

– Contribution to SAP training program for key users and end users

– Create and maintain process and system documentation

– Design authorization roles in his/ her area of activity

– Manage User Help Desk and process change requests

– Support planning and accomplishment of SAP Upgrades

– Contribution and advice regarding the timing of release upgrades, system copies and implementation of hot packs

– Screen the market for new ERP functionality and tools to enhance the business

The candidate decides on:

– Change requests regarding global process setup and configuration changes in his/ her area of activity

The candidate is responsible for:

– Project delivery in time and budget

– Selection of most adequate and cost effective software to fulfil business requirements in alignment with customer application architecture

– Implementation of ERP functionality in alignment with Global Guidelines

– SAP 3rd Level Support for the Business Units

Requirements and focus in terms of SAP Modules:

– Sales and Distribution (SD)

– Credit Management

– Transportation Management (LE-TRA)

– Export Control (SAP GTS / AEB)

– Customer Relationship Management (SAP CRM)

Beginn: ab sofort

Einsatzort: München

Sollten Sie Interesse haben, freuen wir uns sehr auf Ihre kurzfristige Rückmeldung unter der Referenznummer, um weiteres abzustimmen. Bitte senden Sie uns bei Nennung des frühestmöglichen Eintrittstermins Ihr Profil, Ihre Gehaltsvorstellung und eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Anne Hagemann

expertplace networks group AG

Oberländer Ufer 186

50968 Köln

mailto: anne.hagemann@expertplace.de

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SAP Supply Chain Management Consultant (Services and Sales), ab sofort, nach München (Ref.Nr. 1070)

Donnerstag, August 26th, 2010

Guten Tag!

Als kurze Info vorab:
Die expertplace networks group AG ist in den Bereichen Vertrieb für IT Dienstleister, Personalgestellung bei Großkunden und Personalvermittlung im IT Bereich tätig.

Je nach Anforderung unseres Kunden unterstützen wir ihn hier mit Freelancern oder bei der Besetzung einer Position in Festanstellung.

Aktuell suchen wir für ein börsennotiertes, weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in München einen SAP Supply Chain Management Consultant (Services and Sales) nach München zur Festanstellung.

Im Folgenden die Eckdaten:

Main tasks:

– International and national SAP projects to implement new SAP functionality
– Rollout of SAP template to customer companies worldwide

Detailed tasks are:

– Design ERP template in his/her area of activity ans document in SAP Solution Manager
– Design and implement ERP processes according to global guidelines and business requirements
– Project management (time and budget and quality)
– Sourcing of external implementation partners
– Coordination of external implementation partners
– SAP configuration (Customizing)
– 3rd Level Support
– Create and maintain training documents
– Contribution to SAP training program for key users and end users
– Create and maintain process and system documentation
– Design authorization roles in his/ her area of activity
– Manage User Help Desk and process change requests
– Support planning and accomplishment of SAP Upgrades
– Contribution and advice regarding the timing of release upgrades, system copies and implementation of hot packs
– Screen the market for new ERP functionality and tools to enhance the business

The candidate decides on:

– Change requests regarding global process setup and configuration changes in his/ her area of activity

The candidate is responsible for:

– Project delivery in time and budget
– Selection of most adequate and cost effective software to fulfil business requirements in alignment with customer application architecture
– Implementation of ERP functionality in alignment with Global Guidelines
– SAP 3rd Level Support for the Business Units

Requirements and focus in terms of SAP Modules:

– Sales and Distribution (SD)
– Credit Management
– Transportation Management (LE-TRA)
– Export Control (SAP GTS / AEB)
– Customer Relationship Management (SAP CRM)

Beginn: ab sofort
Einsatzort: München

Sollten Sie Interesse haben, freuen wir uns sehr auf Ihre kurzfristige Rückmeldung unter der Referenznummer, um weiteres abzustimmen. Bitte senden Sie uns bei Nennung des frühestmöglichen Eintrittstermins Ihr Profil, Ihre Gehaltsvorstellung und eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Anne Hagemann

expertplace networks group AG
Oberländer Ufer 186
50968 Köln

mailto: anne.hagemann@expertplace.de

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IT Spezialist Datenbank Administration (m/w)

Freitag, Juli 2nd, 2010

Wir suchen für unseren Kunden der IBM CSS in Leipzig qualifizierte und berufserfahrene IT Mitarbeiter.  Auf sie wartet eine langfristige Beschäftigung im Rahmen eines internationalen User Helpdesks verbunden mit ständiger Weiterbildung und einer übertariflichen Bezahlung.

Ihre Aufgaben:

– Überwachung des Produktionsenvironments
– Qualifizierung auftretender Störungen
– Beseitigung von Störungen bis 2nd Level
– Eskalation von Problemen nach Matrix
– Lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden (intern und extern)
– Zusammenarbeit mit 2nd und 3rd Level Support-Funktionen
– Erarbeiten und Durchführen von Changes
– Problemdokumentation

Ihr Profil:

– Ausbildung bzw. Studium im Bereich der Informatik
– Sehr gute IT Skills sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse (written & spoken)
– Fundierte Erfahrungen im Bereich der Datenbank Administration
– Oracle l Ausbildung bzw. Studium im Bereich der Informatik
– Sehr gute IT Skills sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse (written & spoken)
– Fundierte Erfahrungen im Bereich der Datenbank Administration
– Oracle RDBMS mit folgenden Technologien: Oracle Streams-Replication, Oracle Internet Directory (OID),
Oracle Messaging Gateway, Oracle Wallet Manager- Ausgeprägtes analytisches Denken
– Selbstbewusstes und kommunikatives Auftreten
– Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) und Belastbarkeit

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann schicken Sie uns Ihre Unterlagen an Sebastian.haertel@adecco.de.

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IT Spezialist m/w

Dienstag, Juni 22nd, 2010

Wir suchen für unseren Kunden der IBM CSS in Leipzig qualifizierte und berufserfahrene IT Mitarbeiter.  Auf sie wartet eine langfristige Beschäftigung im Rahmen eines internationalen User Helpdesks verbunden mit ständiger Weiterbildung und einer übertariflichen Bezahlung.

Ihre Aufgaben:

– IT Support im internationalen Helpdesk
– Problemannahme, -qualifikation,- dokumentation, -transfer im Rahmen des Frontdesk- und Backofficesupports
– Qualifizierung und Beseitigung von Störungen
– Zusammenarbeit  mit 2nd und 3rd Level Support
– Mehrsprachiger qualifizierte Dialog am Kunden

Ihr Profil:

– IT Ausbildung oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
– Sehr gute IT Skills und sehr gute Englischkenntnisse
– Gute bis sehr gute Software-Kenntnisse im Windows XP, Microsoft Office Umfeld
– Erfahrungen im PW Admin-Umfeld für verschiedene Applikationen
– Gute Outlook-Kenntnisse
– Gute HW-Kenntnisse im PC-Umfeld (Thinkcenter, Printer u.a.)
– Gute Kenntnisse im LAN/WAN-Bereich (Netzwerk-Architektur, Protokolle, NW-Komponenten, ..)
– Bereitschaft zu Schichtarbeit (24/7) und Weiterbildung

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann schicken Sie uns Ihre Unterlagen an Sebastian.haertel@adecco.de.

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Office-Spezialist (w/m) im Anwender-Support Nürnberg: Start November 2009

Donnerstag, September 24th, 2009

Top Job ab November 2009

Jetzt bewerben als:

Office-Spezialist (w/m) im Anwender-Support Nürnberg

Ihre Aufgaben:

• Call Bearbeitung, telefonische Problemberatung
• Analyse, Identifizierung, Diagnose, Umgehung oder Beseitigung auftretender Softwareprobleme
• Second- und Third-Level Support der Endanwender (Ticketbearbeitung); Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
• Aufspüren und Beheben von Fehlern bei der Installation und Konfiguration, sowie im Betrieb von MS Office und Sharepoint
• Koordination komplexer Endstörprozesse
• Einbindung von weiteren Third-Level Support Einheiten
• Mitarbeit bei der Erstellung von Dokumentation, Testkonzepten, Testskripten
• Unterstützung bei der Testerstellung und – durchführung
• Erstellung von Skripten
• Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Konfigurationsunterstützung der Endanwender

Ihr Profil:

– Berufsausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
– Erfahrung im Endanwender-Support in großen Umgebungen

Kenntnisse:

– Verständliche Darstellung abstrakter Probleme – mündliche Ausdrucksfähigkeit
– 2nd/3rd Level Support von Endanwendern (Hotline, CallCenter)
– Werkzeuge zur Nachverfolgung von Fehlermeldungen und Testaufträgen
– Microsoft Office – WORD, Excel, Access, Outlook, Power Point, Project, Visio
– MindManager
– Windows XP und Nachfolgeprodukte
– Windows Terminalserver
– Werkzeuge zur Analyse und Behebung von Fehlern
– Programmiersprache VBA und VB.NET
– gute Deutsch & Englisch Kenntnisse

Diese Beschreibung passt zu Ihnen? Dann bewerben Sie sich!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per Email an unsere Personalabteilung zu Händen von Frau Nadine Goldschmidt. Bitte vergessen Sie nicht die Angaben zu Ihrem frühesten Eintrittstermin und natürlich Ihren Gehaltsvorstellungen.

nadine.goldschmidt@xpsnet.de

Wir freuen uns darauf Sie persönlich kennen zu lernen!

Wir bieten Ihnen zukunftsweisende Projekte bei Großunternehmen oder bei namhaften mittelständischen Unternehmen.
Wir garantieren Ihnen beste Chancen für Ihre Qualifikation.
Vertrauen Sie unserer langjährigen Erfahrung und pflegen Sie mit uns eine Kultur fairer und langfristiger Zusammenarbeit.

Kontaktdaten:

XPSNET Xtended Professional Services e.K.
Nadine Goldschmidt
Resource Manager
Somme Strasse 1
D- 71384 Weinstadt
Bürozeiten: werktags 09:00 – 17:30 Uhr
Tel.: + 49 (0) 7151 – 48 770 – 56
Fax: + 49 (0) 7151 – 48 770 – 45
nadine.goldschmidt@xpsnet.de
http://www.xpsnet.de

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