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Technischer Supportmitarbeiter (m/w) für den Bereich IP Video

Donnerstag, September 27th, 2012

Wir suchen für unseren Kunden nördlich von Karlsruhe
einen Technischen Supportmitarbeiter (m/w)
für den Bereich IP Video

Ihre Aufgaben:
– Sie haben direkten Kontakt (Telefon-, E-Mail-, Remote- und Helpdesk-Support) mit zertifizierten Kunden und Partnern in Frankreich, Belgien und Nordafrika rust.
– Sie arbeiten mit einem ticketbasierten Helpdesksystem, in dem Sie die eigenständige Verantwortung zur Lösung der Kundenprobleme haben herunterladen.
– Sie lösen professionell die Supportfälle der Kunden in den Sprachen Französisch, Deutsch und Englisch.
– Sie bauen technisches Know How auf und entwickeln den Support gemeinsam in Ihrem Team stetig weiter kaspersky kostenloser.

Sie werden von einem Team bestehend aus Teamleiter und Produktspezialisten sowie allen anderen technischen Mitarbeitern der Service- und Entwicklungsabteilung bei der Lösung der Supportfälle unterstützt gimp download chip kostenlos deutsch. Vereinzelt können auch Dienstreisen innerhalb Europa notwenig werden.

Ihr Profil:
– fundierte Erfahrung im Bereich IP
– IP Video (insbesondere H.264)
– TCP/IP, Routing- und Switchingtechnologie
– Netzwerk-Speichertechnologie (NAS/SAN)
– sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab what is english for.

Interessiert?
Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen an Stefanie.Pflaum@der-Jobladen.de.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung wake up to free!

Bei Fragen zur offenen Position können Sie uns auch gerne vorab telefonisch kontaktieren unter der 0721-92922 0. Ihr Ansprechpartner für die Stelle – Frau Stefanie Pflaum – beantwortet Ihnen Ihre Fragen gerne persönlich app for android.

Frau Stefanie Pflaum
DerJobLaden Gesellschaft für Arbeitsvermittlung und Personalberatung mbH
Waldstraße 37-39
76133 Karlsruhe
+49 (721) 929220
Stefanie.Pflaum@der-Jobladen.de
http://www.derjobladen.de

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Office-Spezialist (w/m) im Anwender-Support Nürnberg: Start November 2009

Donnerstag, September 24th, 2009

Top Job ab November 2009

Jetzt bewerben als:

Office-Spezialist (w/m) im Anwender-Support Nürnberg

Ihre Aufgaben:

• Call Bearbeitung, telefonische Problemberatung
• Analyse, Identifizierung, Diagnose, Umgehung oder Beseitigung auftretender Softwareprobleme
• Second- und Third-Level Support der Endanwender (Ticketbearbeitung); Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
• Aufspüren und Beheben von Fehlern bei der Installation und Konfiguration, sowie im Betrieb von MS Office und Sharepoint
• Koordination komplexer Endstörprozesse
• Einbindung von weiteren Third-Level Support Einheiten
• Mitarbeit bei der Erstellung von Dokumentation, Testkonzepten, Testskripten
• Unterstützung bei der Testerstellung und – durchführung
• Erstellung von Skripten
• Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Konfigurationsunterstützung der Endanwender

Ihr Profil:

– Berufsausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
– Erfahrung im Endanwender-Support in großen Umgebungen

Kenntnisse:

– Verständliche Darstellung abstrakter Probleme – mündliche Ausdrucksfähigkeit
– 2nd/3rd Level Support von Endanwendern (Hotline, CallCenter)
– Werkzeuge zur Nachverfolgung von Fehlermeldungen und Testaufträgen
– Microsoft Office – WORD, Excel, Access, Outlook, Power Point, Project, Visio
– MindManager
– Windows XP und Nachfolgeprodukte
– Windows Terminalserver
– Werkzeuge zur Analyse und Behebung von Fehlern
– Programmiersprache VBA und VB.NET
– gute Deutsch & Englisch Kenntnisse

Diese Beschreibung passt zu Ihnen stronghold vollversion deutsch kostenlos? Dann bewerben Sie sich!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per Email an unsere Personalabteilung zu Händen von Frau Nadine Goldschmidt. Bitte vergessen Sie nicht die Angaben zu Ihrem frühesten Eintrittstermin und natürlich Ihren Gehaltsvorstellungen herunterladen.

nadine.goldschmidt@xpsnet.de

Wir freuen uns darauf Sie persönlich kennen zu lernen!

Wir bieten Ihnen zukunftsweisende Projekte bei Großunternehmen oder bei namhaften mittelständischen Unternehmen phase 10 kartenspiel download kostenlos.
Wir garantieren Ihnen beste Chancen für Ihre Qualifikation.
Vertrauen Sie unserer langjährigen Erfahrung und pflegen Sie mit uns eine Kultur fairer und langfristiger Zusammenarbeit file stream downloaden.

Kontaktdaten:

XPSNET Xtended Professional Services e.K.
Nadine Goldschmidt
Resource Manager
Somme Strasse 1
D- 71384 Weinstadt
Bürozeiten: werktags 09:00 – 17:30 Uhr
Tel.: + 49 (0) 7151 – 48 770 – 56
Fax: + 49 (0) 7151 – 48 770 – 45
nadine.goldschmidt@xpsnet.de
http://www.xpsnet.de

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